Retur & Ombytning

Hos PITAYA har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi har gjort det nemt og overskueligt for dig at sende dine varer retur, hvis de ikke lever op til dine forventninger.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og årsagen til din returnering, så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Læg varerne i den originale emballage med alle mærkater intakte. Sørg for at pakken er lukket grundigt, så tøjet ikke bliver beskadiget under transporten.

• 3.
  Køb og påsæt returlabel

  Opret en returlabel via vores online portal, print den ud og klistr den uden på din pakke. Husk at fjerne eller dække gamle fragtlabels.

• 4.
  Indlever i pakkeshop

  Aflever din returpakke i din nærmeste pakkeshop og husk altid at få en kvittering for indleveringen som bevis for din afsendelse.